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返品・交換

配送中の破損または配送した焙煎豆がご注文内容と異なる場合は、返品・交換が可能です。商品到着後、一週間以内(7日以内)にお問い合わせフォームより下記の内容を記載し、お送りください。

商品の返品送付先をご連絡いたします。

ご返送商品の到着次第、新たな商品とお取り替え発送いたします。ただし、商品到着後7日を過ぎた場合には、交換には応じかねます。

また、お客様都合による返品には、原則承ることができません。あらかじめ、ご了承ください。

       

【商品の不備】
・ご注文日
・ご注文コード
・対象の商品名
・破損状況

【注文と違う商品が届いた】
・ご注文日
・ご注文コード
・ご注文の商品
・誤って届いた商品

■返品不可商品について
・商品到着後8日以上経過した商品
・開封または、一度でも使用になった商品
・食品(コーヒー豆・粉を含む)
・商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
・オンラインストア以外の当社店舗でお買い上げいただいた商品
・その他当社の指定する商品

※万が一、商品の不備などがございましたら、この限りではありません。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

お問い合わせフォームにご連絡ください。
※お電話でのご注文・お問い合わせは出来かねます。

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