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返品・交換

配送中の破損または配送した焙煎豆がご注文内容と異なる場合は、返品・交換が可能です。商品到着後、一週間以内(7日以内)にお問い合わせフォームより下記の内容を記載し、お送りください。

商品の返品送付先をご連絡いたします。

ご返送商品の到着次第、新たな商品とお取り替え発送いたします。ただし、商品到着後7日を過ぎた場合には、交換には応じかねます。

また、お客様都合による返品には、原則承ることができません。あらかじめ、ご了承ください。

       

【商品の不備】
・ご注文日
・ご注文コード
・対象の商品名
・破損状況

【注文と違う商品が届いた】
・ご注文日
・ご注文コード
・ご注文の商品
・誤って届いた商品

■返品不可商品について
・商品到着後8日以上経過した商品
・開封または、一度でも使用になった商品
・食品(コーヒー豆・粉を含む)
・商品タグ・値札・ラベルなどが切り離された商品
・オンラインストア以外の当社店舗でお買い上げいただいた商品
・その他当社の指定する商品

※万が一、商品の不備などがございましたら、この限りではありません。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

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セール商品についてのご注意

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

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